我在京东做产品——巨头内部创新的红与黑

你提出的想法完全属于别的部门的工作范围，你将会收到一堆负面反馈，“这个不归你们做”、“这个我们已经在规划了”、“这个我们可以考虑下次做，谢谢你的建议”，很可能你这个想法就胎死腹中了。

退一步来说，假设你的推动力特别强，比如你充分利用跟VP在电梯间的三分钟时间，向VP介绍你的想法。老大们一拍腿说这个特别棒，我们可以做这个事，然后你也做出了初步的成果。那么，新问题又来了。其他部门的同事会告诉你，“这块是我们部门负责的，请交接”、“为什么要单独做一套？融进主流程系统吧！”

假设你真的是一个不图名不图利的产品经理，你只是为了这个产品本身好，你抱着只要把这个产品交出去就好的想法，之后你就会发现：“为什么这个产品没人管了？”

和实生物，同则不继。两个有共性而不同质的东西组合在一起能产生1+1＞2的效果，完全相同或者毫不相干则产生不了。在大公司内部创新，需要：第一，和主营项目关联借势；第二，你不能完全地做主营业务正在做的事情，你要在它的周边进行创新。

（四）

去年9月份，阿里总部举办了一个“2015年旅游极客开发大赛”，我们拿了第五名，这个名次比美团、去啊都高，这件事我也想和大家分享一下。

大赛有五个题目，参赛者需要选择其中的一个题目，然后解决其中的一到五个痛点，做出一款APP DEMO让底下的大佬点评。我们团队挑了第一个题目，“设计出一个针对出境旅行的移动解决方案，帮助旅行者的海外旅游”。

旅游市场其实已经是一个很成熟的市场了，携程、去哪儿等都在琢磨这个事情。现在京东来做，又会有什么优势呢？我们来分析一下。

京东的主营业务是自营电商，自营电商有三大优点。

物流快。京东引以为豪的就是今日下单今日达，我们有传统的自建物流还有京东到家O2O。

对选品的洞察力强。有背后的数据库支撑，京东完全知道什么时间点用户喜欢什么样的产品。

背后有京东金融支撑。比如京东白条，就是消费金融很典型的代表。通过分析用户在京东的消费数据，我们可以建立一个模型，判断用户的信用度。

在这三个优势中，物流快这一点可以和比赛的题目完美地结合起来，最终，我们做了这么一款产品demo，叫海待兔，专门解决海外旅游无尽的购物需求和有限的旅行时间之间的这么一个矛盾。

举个例子吧，年轻白领白小萌，攒了半年工资，计划去东京玩三天，亲友纷纷找她代购。怎么办呢？

要么是缩减逛景点的时间，专门去购物，有损旅游体验。要么是在国内海淘，原价+消费税+关税+配送费，一个字，贵。要么是朋友圈微商，万一买到假货怎么办？

为了解决海外购物的难题，我们设计了这么一款APP。提供两种解决方案：要么是白小萌自己去商店买，我们提供行程规划，购物决策，以及商店导航。要么是我们提供众包的物流模式。旅游当天早上下单，我们这边会告诉你今天晚上7:30到，到时候在景点逛了一天的白小萌就可以回酒店优哉游哉地收货。旅行购物两不误。

配送模式可以参考京东现在的配送方式：

第一种是半日达。一波兼职的人专门负责买东西，把订单上所有的东西买来送到中转站，另外一波兼职的人从中转站取货，配送到酒店去，这样差不多半天能到。

第二种是闪电达。专人专线为你配送。

讲的更细一点，买手，中转站，送货员三个模块都可以用到京东的众包时效管理算法。

买手这边的买单调度模块，需要考虑商圈地域、店铺单量、订单数据，累计一定数量的定单，集中购买。

中转站这边需要按送货区域进行分拣，波次下传订单。

送货员这边的运单调度模块，需要考虑酒店位置、订单时效等等，根据运单实时情况，划分配送区域，调度配送员。

这个产品可能的盈利模式有四种：收取佣金；向店铺收取年费；每笔订单收取配送费；特别热门的店铺还可以协商一个采购协议价。

其实百度外卖就是这个模式，你在百度外卖上面买一个外卖，花了35元，这35元里，有33元是给了店家，剩下2元是百度外卖的。

针对热销商品，我们还可以做自营，可以和商家共享库存，甚至让商家来我这儿开店，比如丝芙兰就可以在京东开一个虚拟店铺，客人在网上看到是有货，就可以在网上完成购买然后送货的全过程，这样可以节约商家去实体开店的成本。

在用户的来源这个问题上。首先，我们可以通过京东的主站导流；其次，我们主要是把自己当作提供服务的APP，而不是纯粹的购物APP，我们会维护好商品的资讯信息以及各个商圈的商品价格，用户如果不想在我们这里下单，他也可以利用我们的商店导航自己去买。这样有利于我们积累大量的用户，有了用户量之后，我们就能够形成自己的营收，从而形成流量闭环。流量大了之后，我们还可以做招商推荐方面的事情。

所以，总结一下，这可能是另外一种大公司内部创新：已有的一些成熟的资源，可以较为理想的服务于另一类模式和产品形态。

（五）

最后，我想送给有志于在大公司内部创新的人一句话，一句《白夜行》里面的话。

“我的人生好像在白夜里走路，明明是夜晚却有太阳，照的夜晚像白昼一样明亮。”

在内部创新常常找不到任何方向，领导也给不出任何建议，真是暗无天日。但同时，在大公司，你有主营业务，有名气，有资源，其实还是有光的。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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