“运营怎么做？”，牛逼的COO和运营总监们是如何思考这个问题的？

在用户获取方面，更应该思考如何通过运营机制或运营手段撬动现有用户的力量，打通几个 “分享” 的场景，形成病毒传播和增长（如滴滴和外卖类应用的 “红包”，如各种美图类应用的 “变妆” H5 小游戏、美妆比赛等）。

以上，是我们关于第二个维度的一些分析。

最后聊一下第三个维度。

三、用户间是否通过产品结成某种关系

在互联网世界里，有一部分产品是那种单向服务式的产品，即用户单向接受该产品的服务，典型比如各类日历、便签、航班查询这样的工具。

但还有一类产品，扮演的是一个 “连接器” 的角色，其最终实现的状态，是很多不同类型的用户之间，最终通过它建立了某种关系。

这样的产品，包括淘宝这样的电商平台，包括知乎这样的社区，包括探探这样的社交软件，都算。

而，一旦你的产品是这种 “让用户间建立关系” 型的产品，就意味着一点，即产品中的相关用户体验你可能是无法完全掌控的，因为它们很大程度上取决于用户会在上面遇到什么样的人，经历什么样的事。

因而，假如你是这种类型的产品，则你的运营工作规划中又需要包含必不可少的两块——

其一，这样的产品往往会特别注重氛围的打造，发展也会比较慢。且早期的用户会极度重要，你需要与早期用户间保持极其密切的关系，且需要让他们极度认可你的理念。这方面，知乎是典型，不细说了。

其二，这样的产品，你一定需要花费很大的经历来逐渐建立和完善起来一些规则、边界和约束条件。最终，你是通过这样的一些规则来最大程度保障用户的体验，并且给用户在站内的行为规范指明了方向。

这些规则，典型比如发黄图必删号，接到投诉三次 T 走，不得辱骂、诋毁他人等等。

并且，每一个相关规则的建立，最好都建立在一些真实发生的事件、案例上，并最好在公布前广泛寻求用户的意见，这样会让这个过程变得更加顺畅。

到此为止，本篇讲完。

我感觉，这可能是我迄今为止最具有技术含量的一篇连载了。当然了，这篇要消化起来应该也是需要点基础的，如果你是一个新人，感觉有地方看不懂，我觉得这是正常的。

同时，也可以宣告，我的连载开始慢慢接近尾声了。按照计划，我会在 6月 底 7月 初前完成全部书稿，而《运营之光》这本书，应该会在 9月 跟大家正式见面。

话说这篇写完，我失血过半……让我好好歇个几天吧。下篇再见。

注：本连载分为【认知运营】、【运营的基础修炼和入门】、【运营的几项核心技能】、【运营的一些宏观规律和逻辑】、【一个运营的成长路径】、【我作为一个运营从业者的一些思考】6大部分。本文为【运营的一些宏观规律和逻辑】部分的第三篇连载。

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（编辑：应用网_丽江站长网）

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