从 0 到 1，荔枝 FM 如何解决产品冷启动的难题？

我们引进的那 500 个播客都是圈内精英主播，他们本身就能制作高质量的内容，我们有专业制作人帮他们策划，根据主播各自的优点进行包装，让他们起到示范的领袖作用。

有了内容后，我们需要尝试做分发。难点主要在于我们怎么把优质的内容推荐给合适的用户，这在当时的推荐机制下是非常困难的。前期采取榜单加智能推荐结合的方式，现在还加入人工推荐跟同城 LBS ( LBS ：基于位置服务)的方式。我们的榜单分为热榜、新进榜还有男生榜、女生榜，还扩展了很多榜单用来解决我们头部内容的分发。

智能推荐上，根据搜集用户的播放、订阅等操作行为，经过精确算法去分析，利用产生的数据，将更多符合用户兴趣爱好的内容优先定向推荐。在帮助用户发现好的节目的同时，也提高这些播客的曝光量。正因为采取了个性化推荐，在采集大量的用户行为并进行机器学习，反馈给用户的内容都会因此而有不同。

在人工推荐方面，我们现在有几十个编辑在做这件事，他们对内容、声音都非常敏感。他们每天通过收听很多节目，来找出平台内的优质内容，并将它们推荐到首页跟各个不同的频道上。 同城 LBS 的功能是为了解决长尾的内容。UGC 容易出现长尾效应，我们通过这个功能来解决并有效的分发，让更多存在底下的播客可以露出。

优质原创内容与主播经济，打造可持续发展生态

跟其它一些平台不同的是荔枝一直在坚持做 UGC 模式，这模式下最重要的是怎么引导用户去做高质量的内容，我们的想法是让主播的才华有个平台可展现，主播可以经营他的粉丝群，即社群。我们 UGC 的模式是想从头部内容释放，可以让更多的听众学习并参与进而转化为主播。

引导策略上，首先是降低制作门槛，在手机上即可完成一个录制。听众可以给主播投稿，被推选的稿件可以在节目中播出。我们还建立了播客学院的机制，邀请了精英主播来进行开课，并分不同的课程。导师们会教发音的练习，普遍话练习，内容的策划，录音设备使用，后期制作等。

在采用 UGC 的模式下，如果能为优质播客带来收入，就会成为主播产生优质节目的一个重要动力。近期，我们产品的中心也偏移到主播经济上，目前采用的是通过送荔枝，即赠送虚拟道具的方式来提高主播的收入。

从长远来说，单靠兴趣爱好来维持动力是不够的。我们想要让主播通过优质的内容去产生商业价值，这才能让整个生态可持续发展，我们当前推出的荔枝房也不是通过打赏的方式，而是主打帮助主播打榜。打板的意思就是说让喜欢的主播上榜，既能让主播产生收益，也可体现粉丝对主播的忠诚度。

推出打榜功能时，我们比较担心的问题是会遇到冷启动困难。我们也做了冲榜活动来引导用户，但实际上我们推出后，用户与主播反响都比较热烈。在主播的号召下，整个榜单的竞争非常激烈。冷启动困难的问题并没有出现。

目前我们头部的部分主播也都开通了粉丝俱乐部。粉丝们就通过缴纳会员费入会，然后主播在俱乐部里面进行互动回馈粉丝，或通过参与主播组织的活动和见面会进行互动。通过播客做电商也是目前在尝试的方向。播客可以销售主播周边产品，例如卖写真集和日记，甚至售书。目前都有较好的成绩，这些都是我们在摸索的模式。

荔枝 FM 如何建立轻社交的社群氛围?

我们目前在做的评论和弹幕功能，在一些节目上都有不错的反响，可积累到相当可观的评论数。我们打造的是主播社群，社交氛围的重要性不言而喻。我们通过观察数据，在没有评论和弹幕功能时，粉丝通过私信与主播交流的效率很低，而粉丝想与主播交流的欲望较强烈。在这个契机下我们就推出了评论和弹幕。

有了这两个功能后，我们需要运营社交的氛围。前期主要还是靠主播引导，我们通过主播们去沟通，主播们会想办法在节目中带听众一起互动，如做一些小游戏等。每个主播也会设计不同的互动环节，有些主播会点歌，有些会做情感问答，而听众们就在主播的互动带动下，发送弹幕和评论。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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