京东商家数据咋运营？看这18个问题就够了

11、亿邦动力网会员：很多店铺搜索流量占到90%，这样的流量结构是否健康？另外有搜索流量转化不到1%，是否主要是关键词引流的顾客定位不准确？

李星毅：问题是基于商家的现状，是新入驻POP的店铺还是运营1-2年的，如果入驻1-2年老店铺的，流量占到90%占比是不太健康的。对我们来说流量占比是否健康，我们分析老店铺各品类的一个店铺数据，自助访问比例一般在20%左右；同时罗盘还区分免费流量跟付费流量，以及店铺其他来源。

搜索免费流量，一般占比在30-40%之间，算是比较健康的，如果是流量占到90%是一个老店铺的，确实是需要分析一下自己的运营的方法，看是否可以做一些调整跟优化。

补充一下搜索转化不到1%，具体问题具体分析，看店铺整体的搜索效果1%我们觉得这个搜索效果的转化还是不错的，但如果具体到不同的关键词，我们就要具体问题具体分析。

从目前统计的一个数据来看，搜索也是要看自己店铺的运营方案，我们是有针对性的去推广一些关键词还是广撒网，只要是能吸引流量就把关键词做一些，不同的方法是会带来不同的效果。

还要看一下店铺的品类，不同的品类搜索成交转化也是不一样的，所以要对比，第一对比品类的平均效果，第二对比自己与其他上交的效果。

12、亿邦动力网会员：哪些品类的季节性和周期性比较明显，什么品类目前入驻京东平台的成长潜力是比较好的？

李星毅：目前像服装品类，季节性比较强；家居家装类、家具这一部分周期性不是特别的明显。

京东平台发展比较强大了。目前各个品类的商家都有一个比较好的发展，主要取决于商家的运营方法，以及对京东平台的了解情况。比如京东流量的特征，PC端、APP端的、微信端，在这本书里都有一些详细的介绍。

目前我们每个品类的商家都获得了一个很好的发展，大家可以花些时间与我们的POP运营做一些深度的沟通。

13、亿邦动力网会员：店铺移动端流量来源大小的顺序为“其它---搜索----我的京东”，“其他”流量比较大，能否解读其他流量是哪些流量？

陈宣武：我先给大家解答一下来源里其他占比较高的问题，我们目前尚没有一个很好的维表来区分整个京东各个流量渠道，对于没办法归类的，我们现在是统一放到其他里面，这个问题我们一直在推动解决，因为我们知道来源细分的重要性。

李星毅：补充一下，京东其他来源，我们把它分成PC端、APP端。PC端其他来源占比非常低，占比在5%以内，目前对PC端的流量进行了非常详细的细分，其他的话，你点击一下详情，就可以看到PC端的ROI；APP端的其他，目前相对来说占比高一些，目前我们也在做SDK的升级，后期APP的其他来源我们也会归列到已有的一些分类里去，同时也会对APP提供其他流量的细分。

14、亿邦动力网会员:京东开发了哪些数据及分析工具，现在美妆去开新店新品牌如何？

陈宣武：京东面向商家的数据分析工具有数据罗盘、供应商罗盘、CRM、揽客计划、智圈，后面两个将在近期开放。数据罗盘是面向商家店铺的分析工具，包括了店铺运营数据和行业数据，供应商罗盘是针对自营供应商这块，揽客计划是人群画像、精准营销专用，智圈是小区画像。

对美妆这个行业我不了解，每个行业都有机会，具体看人以及人是怎么做的，你看唯品会、聚美优品等硬是在电商领域杀出了一块市场。面向商家的数据产品还有一款，叫京东易搜，这是我们pop这边跟搜索和数据部一起完成的一款产品，主要目的是帮助商家做搜索排名优化，里面有很多搜索相关的数据。目前已经开始白名单测试，上线时间非常近了。

15、亿邦动力网会员：流量上不去和产品数量有关系吗？

赵环宇：这个和产品数量有关系，但是关系比较小，跟产品露出率关系更大，因为流量跟产品的露出率是直接相关的，在什么流量入口上可以被露出，当流量进入店铺后如果产品数量比较少，那么关联销售就不好做，所以会影响客单价跟转化率。

三、细节追剖：数据的关注和如何分析？

16、亿邦动力网会员：如何更好的分析数据，运用数据提升销售？

李星毅：数据分析分成四个阶段，一是分析店铺现状；二是提出运营方案；三是监控运营效果；四是持续优化。

以打造爆款为例，第一分析现状，先选款，什么商品适合做爆款，分别从商品的成交量、转化率和停留时间等关键指标选择爆款。

（编辑：应用网_丽江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!