特别报告：揭秘互联网帝国的饿狼本性

　　通用电气是美国发明家托马斯·爱迪生(Thomas Edison)和著名银行家JP摩根(J.P. Morgan)合作的产物，成为了20世纪早期最伟大的超级明星企业。时隔经年，爱迪生的发明专利早已经过期，电气产品在大众中已经普及，但通用电气已经成为一个庞大的商业帝国，成为道琼斯工业指数建立以来存续至今的唯一公司。其雇员总数33万，遍布180个国家，其实质4930亿美元，2015年营收达到1170亿美元。在其他科技类公司黯然褪色的同时，通用电气却焕发出生机，这是因为其完全掌握了管理的艺术。通用电气的口号是“梦想启动未来”，同样也可以说“管理指引工作”。

　　每一家超级明星公司都会以自己独特的方式成为一个超级巨星。

　　一个伟大的公司往往会有适合自己和客群的独特文化以及传统，但又有一些共同的特征。其一是珍视人才。公司能够长期存续的唯一方式就招募到合适的人才，使其成为企业的忠诚战士。通用电气每年在培训上开支数十亿美元。2003年到2011年的40位通用电气副总裁都成为其他公司的首席执行官。而如同电气领域的通用电气如出一辙，专注于信息领域的谷歌也同样痴迷于培训。

　　对于超级明星公司来说，其都倾向于选择那些当之无愧的精英。通用电气总是喜欢快速跟踪那些最有前途的员工，联合利华喜欢将那些表现出与生俱来的领袖气质员工列成名单。谷歌人力资源负责人拉斯洛·博克(Laszlo Bock)指出，顶尖工程师的“价值是普通工程师ide300倍。”明星公司总是会在这类员工的职业生涯中对其保持高关注度。通用电气总裁杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)认为自己最为人称道的在于其详细了解其公司高层的600位员工，包括其家庭情况以及个人野心。联合利华则是将这些员工不断在部门之间调动，以挖掘其潜能。而宝洁则在人才培养中实行其“加速经验”以及“坩埚角色”理念。

　　而关于超级明星公司的第二个共同点在于都痴迷于对核心技能的投资。为爱迪生第一个电灯泡生产玻璃的公司康宁，通过生产瓶子和窗户玻璃起家。而现在，其为世界上大多数电子设备提供玻璃屏幕，而其生产的光纤遍布全球。其研发的“大猩猩”玻璃抗跌抗碎性强，不仅用于苹果手机，也开始用于汽车设备。下一步，其将开始推出可以覆盖整面墙壁的屏显玻璃，或是可以随意卷曲的柔性玻璃。康宁位于纽约的研发中心可以媲美一个大学校园，其顶尖科学家在学术上均有着顶尖的造诣，不断出版学术论文，不断开创新的突破。

　　这种对技术的痴迷同样可以在其他成功的高科技公司中找到。亚马逊为建立其网上商城帝国牺牲了数年的分红。而现在，其将大量资金投入到云服务的研发中。谷歌正在将其从搜索引擎中获取用于研发各种前沿技术。汽车制造商宝马也在投资碳纤维等新材料的研发，同时大力开发停车辅助系统。

　　在这个世界上，专注于长期战略总是非常困难。因为对于上市公司来说，其要受限于每季财报。但事实证明，超级明星公司在应对短期压力方面都有着能够主导方向的领导人。根据一项调查，在2010年1月到2012年3月之间上市的高科技公司中，超过十分之一都采用双重股权结构，赋予其创始人额外的表决权。Facebook以及谷歌都明确表示之所以采用这种双重股权架构，是为了坚持其长期发展目标。对于新兴国家的公司来说，相比于短期收益，其更重视长期发展目标。对于最理想的公司来说，其已经修炼出强大的技能，达到管理资本市场以及坚持长期目标之间的平衡。

　　但是永远不要指望投资者会有耐心，他们需要有一种机制告诉其何时投资会血本无归。对于上市公司来所，保持长期发展和短期收益的平衡是其成功成为超级明星公司的第一步。

　　这些超级明星公司也总会为自己定下各种目标。可口可乐并不只是希望销售饮料，其希望能够将每一罐饮料方便地送至全球每一个人手中。而一旦其达到了这个目标，又会去追求新的目标。谷歌的视野也在不断扩大，从组织全球信息发展到利用这些信息来重塑整个交通行业。亚马逊，目前已经成为世界上最大的书店，而现在希望成为世界上最大的家居卖场。

　　同时，这些超级明星公司对细节的关注永无止境。当史蒂夫·乔布斯(Steve Jobswas)入主苹果时，他苦苦思索关于产品的每一个细节，小至其苹果零售店厕所标志的颜色。宜家创始人坎普·拉德(Ingvar Kamprad)长期坚持视察其遍布全球的每一家店铺，直到80岁的高龄。对于超级明星公司来说，其总是善于在公司战略和日常运营方面建立起关联，譬如迪斯尼完全投身于如何保持身心健康。

　　伟大的公司总是有着强烈的身份认同感，敌视从众思维。英特尔首席执行官安迪·格鲁夫(Andy Grove)提醒公司总裁应当善于发现并培养那些对风险有独到见解的“预言家”，这些人往往存在于中层管理人员中间，对市场风险有着敏锐的嗅觉，因为其相比于高管其接触外界的时间更多。而通用电气则坚持雄心大志的高管策略，其中大部分是经过培训的工程师。

　　此外，这些公司还会定期对其投资进行重新评估，以适应市场变化。麦肯锡调查了1600多家公司，看其每年重新分配资本的敏锐性。通过研究，麦肯锡发现公司调整资本的积极意愿与股东回报之间成正比关系。

　　如何保持轻装上阵

　　尽管超级明星公司体量庞大，但这些公司都尽其所能保持灵活。他们都在与官僚机构不断膨胀、不必要的复杂性以及冗长会议进行着旷日持久的战争。他们往往会将公司设在技术热点地区，以吸纳更多新的想法和活力。2014年制药公司辉瑞在马萨诸塞州剑桥市麻省理工学院附近增设了一个1000人的研发中心。苹果和英特尔都在匹兹堡的卡内基梅隆大学创新中心成立研发实验室。每一家汽车制造商在硅谷都设有办事处。这些公司还倾向于同初创公司保持密切关系。2012年通用电气推出孵化器通用车库为，初创公司在3D打印以及激光切割机制造等领域提供专家和研发设备。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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