观察 | 从必要到新鲜智造 看“延伸创新”如何发生

当前生鲜领域典型特征就是：规模小可以盈利，规模大容易死亡；毛利虽高，物流难挡。规模与物流的问题困扰这个行业，而新鲜智造却是通过“送冰箱”获得用户，并获得长期稳定订单；然后通过做标准规范供应链与冷链物流，这样形成一个良性循环。

首先解决了规模性、稳定性的需求，自然也就降低了物流的成本，而通过标准化的规范，则又解决了用户体验的统一优质性。

跨界的延伸改变了生鲜行业，这种改变，却正是纯生鲜电商们所梦寐以求的状态。

这个模式的核心在于用户体验的打造上，非一般能力所能撬动，如果优质的生鲜食品提供+智能冰箱的品质能够完美结合，那么这将颠覆整个冰箱业，更重要的是，改变我们的生活方式本身。

如果说智能硬件产品即服务理念并非创新，但做到“送硬件”殊属不易，乐视也不敢贸然彻底变革，但加上生鲜消费过程的递延性，智能冰箱却是可以实现的。

所以，跨界、跨产业链+移动互联网运营用户的延伸创新，正是新鲜智造给我们的启示。

实际上，不管是4P还是4C营销理论，并不过时。产品（用户价值）上的优质仍是根本，但渠道（用户便利）、价格（用户价值）、促销（用户沟通）均发生剧变。

那么，顺应“产品即服务”的互联网精神，将运营产品转向运营用户才是互联网创新的根本，至于应该怎么去变革，当然需要结合自己的企业形态去具体探讨，能够自然延伸的就直接去延伸向服务，如果没有自然延伸的就去跨界去做相关延伸，可能正是新鲜智造与必要两个创新给我们的启示。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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