《人人都是产品经理》作者苏杰：大神级产品经理必经的7层修炼

第一层你练过以后，就进入了第二层，最大的区别就是你开始从被动变成主动了。你开始去见用户，挖需求。你也不再是一个盯项目的人了，你开始主动发起项目了，这时候抢资源就变成了一个很重要的能力。当你和所有人的关系都很好，抢资源就会比较容易。你也不再是一个项目中的需求人员，会有一点变成一个项目经理的角色。

从一些小现象就能看出你是第几层。

如果你经常见你产品的用户，那你就是第二层面的人了。

开会的时候，如果你总是参加者那你就还是第一层的人了，如果是会议组织者，就是第二层的了。

又比如，优化文档和流程，第一层我们更多是遵守文档。到了第二层，你对产品和文档很熟悉的时候，你会说我想优化一下项目管理流程，比如加个评审环节。或者需求变更流程不是很合理，要怎么改一改之类。

同样在第二层，我讲一个Y模型，是需求上从被动到主动的跨越：

第1点，用户需求：我们要回答的问题是：who，用户是谁，where when，在什么情况下，what，碰到了什么问题。

第2点，用户目标：why，用户为什么有这个需求。

第3点，产品功能：how，如何去满足他的需求，以及witch，优先做哪个，还有how many，这些功能我们做多少，因为每一个产品我们都不可能无止境的堆功能，所以在下一个版本做多少呢，是我们要定的。

第4点，马斯洛需求，这个就不多说了。

第一层的产品经理是被动的，前面的部分已经由他的老板想清楚了，他做的是2到3的部分。可进入第二层后，就开始做完整的1到2到3，甚至往4去挖一挖。

我们举个福特的例子，用户说，想要更快的马，这是用户需求，但用户需求经常以一种不靠谱的方式表现出来，这叫做用户自以为是的解决方案。如果比较差的产品经理呢，就想我要怎么研发新的饲料，训练方法，让马跑的更快更久。而好的产品经理就会想why，是更快的到达某地，于是产品经理利用自己的领域知识，给出了他认为更靠谱的答案：汽车。

这么老的故事为什么我还要讲呢？因为一个优秀的产品经理会发现，当你在一个空白领域，比如汽车市场还很空白的时，只做123是玩得转的。但今天你再做汽车的话，你会发现123大家都满足了，因为丰饶的时代嘛，市场成熟的时候，你还要脱颖而出，要出彩怎么办？

比如现在我要去机场，有5万的吉利和500万的宾利让我选，速度差不多到，但你发现为什么有人买宾利，因为有不一样的东西，这时候，第4点的价值就开始展现出来了。

一个市场成熟了，往往就出现很多细分市场，我们拿中国宝马奔驰这个级别的豪华品牌举例，这些品牌背后，用户想要的需求肯定不是代步，而是偏人性层面的需求。比如为了获得尊重和更好的社交。

那我们从产品经理的角度给宝马奔驰的用户做细分的话，你第一个维度会想到怎么分？你可以把它叫用户细分，或者用户切片，那我们第一刀应该从哪里切？ 

应该从用户角色上看。比如淘宝的卖家买家，滴滴的司机乘客。类比，宝马车用户的第一个维度，应该是开车的和坐车的。一个产品的用户是多种多样的，只是有主次之分。 所以，那你觉得豪车品牌应该先满足谁的倾向？ 答案应该是坐车的。不过不同的汽车品牌，对这块是有偏好的，有句话叫开宝马坐奔驰，其实就是品牌对不同用户需求的优先级是有偏好的。

在中国，尊客坐哪里？ 都坐后面。你会发现外国车在中国有关本地化的功能点，就是“加长”。

你发现奥迪宝马奔驰，在欧美是没有加长的。

有这么个段子，当时奥迪被选为中国官车，奥迪工程师就问中国的工程师：我们准备改款了，你们有什么需求？中国工程师就说：把轴距拉长，把后排做宽敞点吧。奥迪工程师就说：你别闹，我知道你们中国人的身材，我们德国人都觉得后排够坐了，为啥还要加长？ 中国工程师就说：你不懂。因为奥迪在德国就是一普通的家用车，但中国它是官车，宽敞就会显得更有面子，所以就要加长，于是有了A4L、A6L，卖的非常好，于是其他品牌也都纷纷跟进。

你会发现，加长这一点就已经深入了人性价值观层面。在一个充分竞争市场内，一款产品必须在这些层面满足，才能够脱颖而出。所以说要见用户、挖需求、看人性。

举例：项目管理的最简监控点

我觉得真正的高手，其实是要把事情做简单的，要简化项目管理流程。 我们发现，简化到最后只有这 4个节点，不能再少了，“节点”的意思就是必须所有相关人员都在场：

1.立项：告诉大家，我们打算做什么，为什么要做，这点必须达成一致。

2.需求评审： 关注细节，我们具体怎么做。

3.功能评审：技术已经做出来了，我们看看是不是想要的东西。

4.发布：上线了，大家快去用一用。 

当然，随着团队变大，产品越来越复杂，我们又会慢慢增加节点，比如加一个”预发布的环节， 又比如加入“设计评审”到需求和功能评审之间。

 第三层，完整产品与大局观

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产品经理的第三层

你发现，前两层，你都还在做东西，是一种做加法的感觉。这里我有一句金句送给大家： 

完美，不是无一分可加，而不是无一分可减。

1.做取舍，砍需求

所以，少即是多才是真正牛逼的地方。第二层你可能是负责一个模块或者功能，到第三层，你开始负责一个完整的产品了。这时候，其实你首先要考虑是我不要做什么，要做取舍，砍需求，你会想的更多的是性价比问题。

举个例子，第一层，你可能负责是滴滴里面有一个小按钮是“我的”，里面有个部分是“我的积分、账户”之类东西，你的老板让你做“登录注册”，“忘记密码”的功能点。

第二层：你可能完整的负责一个功能模块，比如这个“ 我的” 的全部模块，都由你做。

第三层：你开始负责整个打车的客户端了，你负责整个产品，形成了用户的价值闭环。

2.有时间大局观，规划与迭代

（编辑：应用网_丽江站长网）

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