SNS病毒营销模型：利用人性缔造朋友圈的营销经典

由人人都是产品经理与起点学院联合主办的2016中国产品经理大会北京站于10月15日在北京空管科技交流中心隆重开幕。腾讯产品总监、天天P图负责人、腾讯学院认证讲师Rainbow老师通过一系列刷爆朋友圈的经典案例，与我们分享了产品火爆SNS背后的秘密。通过对SNS用户关键行为的分析，从人性的角度，总结了SNS病毒营销模型。

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Rainbow：SNS病毒营销模型

文章来自人人都是产品经理

分享嘉宾：Rainbow

腾讯产品总监、天天P图负责人

我们在推广自己的产品的时候，可能都会遇到一个非常痛苦的事情：希望我们的产品能在各种各样的渠道，做到高曝光，高转化，还有高留存，然而我们的市场预算、经费都不是很高。也就是说我们希望成本足够的低，最好是不要钱，就可以把产品推广得很好。有没有这样的好事情?不花钱，还可以把自己的产品推得很好，让很多的用户知道，并且使用我们产品?

曾经有这样的故事：

百度魔图当时做了一个功能，叫做PK大咖。2013年这个功能发布之后，百度魔图在iOS总榜第一名停留两周，而且在后面半年的时间，整个百度魔图的总用户量超过了1亿。最重要的是：他们通过这个功能形成在朋友圈的传播，并且获取那么多的用户，其实是没有花钱的。达到了没花一分钱进行渠道推广和刷榜。

其实现在还有这样的故事：

天天P图是一个图片美化软件，我们也达到过同样的效果。这个产品是在2014年上线，差不多一年的时间，并没有特别多人知道;直到去年，2015年我们做了一个叫做“全民cos武媚娘”的活动，刷爆了朋友圈，达到了和百度魔图一样的营销效果(没花钱刷爆朋友圈)。而现在，天天P图的用户量已经超过2亿。

这个故事不是说一次之后就没有了：今年早些时候，我们继续利用类似这种在朋友圈SNS平台营销的手段，做了一个叫“我的小学生证件照”的活动。同样的，我们又把天天P图带到了iOS总榜第一，而且停留了差不多一周的时间。在这个过程中，其实我们也没有花一分钱去进行推广;也就是说：我们是可以借助SNS平台，特别像微信、QQ空间这样的熟人平台，让用户去帮我们传播，实现低成本、高曝光、高转化的这样一个营销模式。

我们经常不知不觉就能在朋友圈看到这种模式，你的朋友圈可能经常会被各种各样的一些网页、图片刷屏。前段时间有一个“个性标签”，柏拉图公众号一下就火了。滴滴打车也在做类似的活动，“你去年到底打了多少车”这样的传播。前段时间还有个大字，有些公众号，也能够形成快速的传播。

那么，这一些产品，或者说这些活动，他们能够火爆朋友圈背后的秘密到底是什么?

今天主要就是想跟大家分享，我们天天P图团队在过去两年中，在SNS平台营销传播所积累的一些经验。我们总结了一个模型，叫做SNS病毒营销模型。

▍SNS用户的关键行为分析

我们想要借助于SNS平台去进行传播，首先我们要搞清楚：用户为什么要在平台上逗留，他们的主要的行为是什么?

主要的行为无非就是浏览、互动和分享。有人来分享东西，分享内容;有人去浏览内容，并且跟分享者进行互动;从而形成一种闭环的、互相促进的这样一种体验。所以浏览和分享其实是SNS平台非常关键的两个行为。

那么，用户为什么会去SNS平台浏览内容?

其实最核心的：人性深处的诉求实际上是他很孤独，没事干，所以他需要去发现一些好玩的，用这种猎奇的心态去看自己没看过的东西，以及窥私。特别是在好友关系下，你总是想了解：你的好友今天在干嘛，他们又去哪玩了，吃了什么好吃的。他们分享(特别是)的好友的自拍照，你是非常感兴趣的。

当然还有八卦，这个八卦包括了你跟好友八卦，还有明星的八卦，想要去了解别人的私事。

还有就是喜欢看一些有趣的内容啊，娱乐的新闻、游戏、视频，总之是能够让我觉得心情愉悦的东西。

另外还有就是热点，当下的社会热点，跟热点相关的内容往往具有很强的浏览率。比如说前段时间宝宝离婚的事情，闹得沸沸扬扬，所有牵扯到宝宝的新闻的title，我相信它的点击率都非常高，因为热点其实往往是我们非常感兴趣的内容。

以上是我们在SNS平台上愿意去看的内容，那么我们为什么会分享，以及我们会分享什么样的内容呢?

我们作为一个普通用户，愿意分享的核心是我们希望得到认同，希望我们分享的东西被好友、被粉丝所认同。为了达到这个认同，我们会去炫耀。比如说大家参加人人都是产品经理大会，会拍张照片然后分享朋友圈;其实是想告诉我们的朋友们：你看我今天来参加了这样一个很牛逼的大会。

还有是因为攀比，比如说你看到好友国庆的时候都在参加国庆的摄影大赛。他们在外面玩，你是不甘寂寞的对吧?所以你不管在哪旅游，你一定也会拍，并且把很有逼格的照片分享出去，去跟那些参加摄影大赛的好友一起去攀比。这也是一种心理，一种人性的心理。

另外还有一种，炫耀自己的个性(也不叫炫耀，就是想表达自己的某种个性)。这种个性可能是代表你某种兴趣爱好;比如你很喜欢篮球，前段时间你如果去看了NBA的中国赛，不管是在上海还是北京，你一定是很愿意把它分享出来，因为这个也是代表了一种兴趣爱好。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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