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企业社群运营如何做

发布时间:2017-05-19 12:31:22 所属栏目:推广 来源:鸟哥笔记
导读:副标题#e# 用内容去服务用户,用社群链接用户,用产品满足用户。 一只最近跑了几个省份给传统零售商分享社群运营,接下来一只就把最近一段时间的社群思考分享给大家。 我给目前这个时期称为混乱的时期,为什么叫混乱的时期呢?当我们仔细翻阅过去中国商业的

第二种:收费模式。这里的收费模式可以收取会员费,也可以是购买产品的用户。也就是购买企业产品的用户或者付费的用户才能进入到社群。这种的好处就是用户很精准,更有质量,不好的就是不能够快速形成规模。

第三种:自带流量模式。这种的话是既有门槛又不让用户花钱还能让用户把他的流量共享出来,比如说:进群需要转发海报到朋友圈或微信群,或者自己加入社群的话要邀请自己身边对这个内容感兴趣的三个朋友才能加入社群,这样即对用户有一个考核,也不需要用户冒风险,还能让社群形成自带流量的闭环。

3.制定社群规则

无规矩不成方圆,任何地方都是,那么社群的规则怎么去制定呢?

第一:总部要制定出原则性的要求大框架,比如讨论政治的粉丝直接清退。

第二:定出来原则性的规则之后要让大家参与制定细节,比如有人发广告怎么办?有人常年潜水怎么办?这些就让大家去讨论出一个奖罚措施。

4.怎么组织社群分享

社群内容分享分三个步骤:

进行前:主要做前期传播,确定好分享主题,分享嘉宾,时间,地点,然后进行传播

进行中:提前和嘉宾沟通好分享流程,社群签到-主持人上场-嘉宾上场-互动问答

进行后:要把分享的内容整体后发布到社群以及其他的传播渠道,既服务社群粉丝,又可以从其他平台吸引感兴趣的新成员加入。

三:社群产品怎么做?

一只认为做好产品是企业的本分,如果企业连产品都做不好那要你干什么?还有很大一批企业做出来自己需要但用户不需要的产品,那社群产品的形态有哪些呢?

企业社群运营如何做

社群产品不一定是实物,也可以是虚拟产品,比如说音频产品,视频节目,也可以是书籍,光盘等等,那我觉得社群产品需要符合四大特性:

1.内容化

传播产品不如传播产品内容,就拿内衣来说,你跟别人说内衣怎么好没人会关注,但是你说怎么选择适合自己的内衣,或者什么样的内衣才算好内衣,这样会不会更多的人看或者关注呢?

2.情感化

随着消费力的提升,随着功能性产品的普及以及技术的进步,很难再在市场上做到一款别人没有的技术产品,那么以前别人是购买产品的功能,现在大家功能都一样,你怎么让消费者从那么多同质的产品中选择你?现在人们买东西越来越感性,也许因为你的一句广告语说到他心里去了,他就购买了,这里就需要融合情感在里面,你的产品传达了什么思想,消费者为产品价值观买单,你的产品是否是他心里想说的,想表达的,或者是他追求的。一只看到江小白的一款酒,广告语是:我把一圈人喝醉只为赢得一个和你独处的机会。那如果大家聚会,有自己喜欢的人在场,那他一定会买这款酒,你说这款酒真的好喝吗?未必,但这句话说他心里去了,他就买了。

3.娱乐化

产品本身是没有任何意义的,它只是功能的载体,那你能否开发产品载体更多的功能呢?怎么除了产品载体本身所具备的功能之外还赋予它娱乐性,有一个做白酒的朋友问过我这个问题,那其实中国的白酒文化是很深厚的,每个地方都有自己的白酒文化,也有每个地方的酒桌规则,那能不能把每个地方的行酒令做到酒瓶上?当大家喝这款酒的时候,就可以用这个地方的行酒令来玩,既活跃了酒桌上的气氛又能让所有人记住你的酒。

4.场景化

想象用户的使用场景中的痛点,把自己当用户去切身感受产品使用中的不顺畅,不爽,那这就是你给用户的惊喜,比如火腿肠的包装为什么不能做一个香烟包装上的拉条方便用户打开?瓜子为什么不能附带一个小垃圾袋?等等很多使用场景中的用户痛点需要我们去解决,只要把产品场景化,既可以解决用户痛点,提高用户的体验感,还可以增加产品价值。

今天就可以大家分享到这里,觉得一只的分享对你还有那么一点收获,欢迎分享给跟更多热爱社群的朋友。

作者:熊一只

来源:熊一只

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