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16天拉新72万的8点运营感悟

发布时间:2017-05-23 10:26:48 所属栏目:推广 来源:woshipm
导读:副标题#e# 运营要试着学会像产品经理一样去思考,大胆的将运营手段量化成指标付诸实现,拥有强大的执行力和判断力的运营人才能避免沦为苦逼打杂人员。 所有的运营手段必须围绕业务目标展开,只有目标明确,才能在实操中更好的快速调优。一个始终围绕业务目

(很多大型活动需求资源极多,在没有任何数据、实际案例支撑的前提下,光靠一张嘴和一个想法是不可能去说服领导让你有机会去落实活动的。唯一的办法是用一场更小型的活动去验证你的想法,在通过所获得结果去争取资源。比如这次元宵节活动,初衷目的是尝试APP和微信是否有联动玩法。APP在元宵节活动中主要承载的是展示露出、告知功能,用户需要前往微信参与活动。这样一是增强APP的活跃度,二是丰富了活动的玩法,三还为微信导粉,四一个还为需要开发需求的类似活动提前做了验证。五一个完全不涉及任何技术资源。)

有什么会比如此一举五得的活动结果更有说服力呢?有时候,一个设计师、一个运营足以完成一场不错的活动。

感悟8:与“羊毛党”斗智斗勇

我以前是资深的信用卡积分党,现在算是被组织收编成正规军了。

从早期的团购,在到打车、外卖、网购等等平台,羊毛党这种生物逐渐活跃起来,加之互联网金融行业兴起,羊毛党又盯上了这块肥肉。

这次福袋活动,我们也遭遇了羊毛党。对于羊毛党,作为平台方来说,只要是通过合法正规手段完成注册获取奖励的,平台其实是持欢迎态度的,毕竟他为平台贡献了人气、投资用户这些重要的核心数据。

但一些恶意的注册、重复领取奖励、机器批量套取利润等等行为,这是平台深恶痛绝,也是绝对需要禁止的。

这些行为不仅伤害了平台的真实用户,还会急剧的抬升平台的运营成本,对服务器压力、用户体验都会造成极大干扰。

一些简单的防羊毛党措施:

对IP地址、IMEI、注册、鉴权等等各个环节行为预先判定风险,如果资源允许,可对系统设置多重路径鉴别,有异常直接封杀,另外更甚的还可以直接进行人工干预。与专业的反欺诈、大数据公司合作(如:同盾等),甄别伪用户抬升获取优惠的门槛(在互金行业常见手法如:持有特定产品[对金额、持有天数有严格限制]才可享受优惠、不直接赠送现金改用投资抵扣券、设定出口门槛[提现收费]等)优惠回收机制(优惠赠送出去之后是硬成本,设定回收机制后便于核对预算,减少实际支出,增大产出)

什么是羊毛党?

以80后为代表的白领,对搜集各大电子商城、银行、实体店等各渠道的优惠促销活动、免费业务之类的信息产生了浓厚的兴趣。

他们有选择地参与活动,从而以相对较低成本甚至零成本换取物质上的实惠。这一行为被称为“薅羊毛”,而关注与热衷于“薅羊毛”的群体就被称作“羊毛党”。

早期羊毛党主要活跃在O2O、电商平台,15年互金热潮来袭,各网贷平台奖励丰厚,由此催生了一批寄生于网贷平台丰厚收益的投资者,他们只关注网贷平台,所以他们又被称为P2P羊毛党。

但15年下半年开始,网贷行业逐渐规范化、理性化,加上互金行业鱼龙混杂,暴雷(网贷平台突然跑路、失联、限制提现)不断发生,导致不少P2P羊毛党被平台反薅。

所以,市场有风险,薅毛需谨慎,你要的是羊毛,别人可能要的是你的本金哦!

除了此类羊毛党外,另外一种是行业内视为洪水猛兽的存在:恶性羊毛党。

这些人利用平台漏洞绕过正常渠道集团化、流水化、组织化作业,以此疯狂敛财。而这里面有些是平台初期为了数据好看在推广时刻意为之,有些是平台规则不严谨、技术不成熟漏洞百出导致。

相信不止是互金平台的从业者头疼,从早期的团购、O2O,再到后来的打车、外卖补贴等等,实际上对恶性羊毛党头疼的相关从业者不在少数。

面对此类情况,一方面要加强风控管理,另一方面还要仔细揣摩活动规则中的漏洞,最最重要的,是要加强平台本身的技术安全系数。

作为金融行业从业者,更要恪守初心,对金融怀有敬畏,有时候细微的欠缺,可能就会导致平台的灭顶之灾。

总结

做任何活动都不会十全十美,变化永远会让人措手不及。

在活动前,要有充足的物料储备,尽量预判更多的突发情况,以便快速应对。在活动过程中,要多维度的分析数据,快速试错、调整、验证,始终将用户掌控在规则内。在活动后,要及时复盘review,列举在活动前中后期中碰到的所有问题,哪些是正面,哪些是负面,要清晰的对已有的结论做出正确判断,为下次活动打下经验基础。

并且,运营要试着学会像产品经理一样去思考,大胆的将运营手段量化成指标付诸实现,拥有强大的执行力和判断力的运营人才能避免沦为苦逼打杂人员。

最后的最后,作为一个运营人更要懂得取舍,多做减法,明白少就是多,慢就是快。

作者:张杨,互联网金融领域黑马财神爷爷APP运营小队长。2015年进入互联网金融行业,在2016年春节财神福袋营销活动中16天拉新72万。音乐系毕业,萨克斯古典演奏业余10级,后转爵士乐演奏,中途放弃。曾做过兼职网络小说写手,著有多本网络小说。并在知名网络文学站点做过移动端运营编辑,负责过该站千万PV、百万UV量级的移动端产品运营工作。立志于钻研到更多四两拨千斤、挥手撸强敌的运营技巧!

本文选自兰军等编著的《运营前线2》一书,点击链接了解更多优质内容:https://item.jd.com/12164754.html

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(编辑:应用网_丽江站长网)

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