鸟哥学院：从普通运营到顶级运营的实用性策略

回顾一下，第一层是技能篇，第一块是基本技素质，第二块是专业技能。希望大家能够明确自己需要的基本素质是什么。而且明确自己现在做的这份工作需要的核心技能。专业技能是什么，然后有的放矢的去提高。第一层请用两年的时间去磨练自己的基本技能，所以大家不要急，这两年的时间会赢得未来10年比较好的发展。

第二层来到方法论，我取的标题是深度思考比勤奋更重要。

初中政治课我们学了方法论的定义，方法论就是人们认识世界改造世界的根本办法。简单说它就是人们认识这个世界、解决问题的方法。打个比方，我们把运营比喻成驾驭一辆马车，技能就是奔驰的骏马，你找一匹千里马就跑得更快，方法论就是掌控这辆马车的车夫，他会掌控马车形式的方向，所以大家可以回忆一下，在日常生活中大家有没有总结一下自己的方法论，运营工作不仅仅是know how,还有know why,更好知道how to do.所以说知道why，知道how to do ，深度思考比勤奋重要。听过一句话，方法不对，越努力，越尴尬。所以方向是非常重要的，每一个运营人员都要总结属于自己的方法论。

落实到具体的运营环节，无论是活动运营还是新媒体运营，在做策略和计划的时候我自己是分为五个步骤的，或者说五个阶段。

第一个阶段是确立目标，也就是所谓的目标至上，确立目标以后，希望之后的环节一切都围绕这个目标来进行。

第二个是分析产品，产品就是你手上要运营的这个东西，弄清楚这个项目或者用户的需求。

第三个是计划为王，把前两个环节做好了以后，就可以排列计划，通过计划来切割工作任务，划分任务的优先级。

第四就进入执行阶段了，你需要监控执行的效果，及时进行适当的调整，把执行落到实处。

第五点，项目结束后还会有效果总结，包括活动效果总结和我们在活动中自我经验的总结。

这五点是非常通用的，是解决问题的思考方式，确定目标——分享产品——制定计划——执行落实——效果总结，真的是大道至简，看上去简单，但是在很多场景都特别通用。

举个例子，就像追女孩子，追女生的第一步要确定你要追的女生是谁，你不要东南西北都去追，最起码你要确定一个目标，然后你到底是要跟她谈恋爱呢还是结婚呢，你要大概知道自己要和她发展到什么程度，很多人说自己在感情上喜欢顺其自然，不喜欢太刻意，但我觉得很多顺其自然的感情里面都内涵着很多主观刻意，只是大家看不出来罢了。我有一个女性朋友，周围的人都很羡慕她感情顺利嫁了一个如意郎君，实际上她跟我说她是特别知道自己需要什么的人，她从小就知道自己适合什么类型的男生，对那种不合适的男生她碰都不会去碰，所以狗血的爱情剧情就不会发生在她的身上，这就我强调的目标至上的重要性。确定目标之后就要分析目标，知道目标需要什么，我们可以暂时把要追求的对象抽象为一个产品，如果她是一个喜欢安静的人，那约会的时候就不要选游乐场，可以选咖啡店书店就好了，如果她是一个对安全感特别在意的人，如果你想和她在一起就不要吊儿郎当的，最好让自己沉稳一点。当然这都是建立在真实需求的基本之上的。有的女生可能表面上喜欢安静，可是内心就是一个特别疯的人。确定了目标和产品分析以后，就可以开始制定计划了，什么时候第一次约会，什么时候看电影等等，然后开始执行，不断总结经验，这就是五套环节。不展开讲了，这个话题可以开一堂课——怎么用运营的思维追妹子。

这个模板我们可以用来做活动，举个例子，无论做什么类型的活动都要有一个主要目标。我自己做活动的时候会根据目标把活动分为三种类型，不同类型有不同的KPI。

第一类是品牌活动，这种是跟各大品牌合作的活动，以及树立自身品牌的活动，这类活动最重要的是明确名牌的调性，怎么让用户感知到我们要传递的品牌调性，这种很难评判，我们一般看百度指数。

第二类的动传播类的活动。像朋友圈的h5营销、集赞等。这一类主要是让大家更多的分享，传播起来让更多人看到。这个看重的是呈现活动页面的访问量，pv、uv。

第三类是促活类活动，有的产品不一定适合。现在说的主要是以我们自己的产品为例。就会有日活跃用户dau的概念，这活动考核目标就是dau，你做了活动有没有然用户活度增加，

这三类活动不是相互排斥的，有时候是兼容的。传播类和促活类相对独立一些，品牌类活动经常是贯穿在这两者之中的。

我们确定目标以后，就可以根据目标来分析活动的产品。上面已经说过，品牌类活动，是明确宣传调性的活动。所以这里的需求要么是合作的品牌组的需求，要么就是我们自己的需求，这里跟用户的需求关系不大。

这一类活动主题的确定，参加活动的意见领袖，甚至活动诉求是否满足品牌调性，这些是最为看重的。这个是这些活动的一些需求。

第二类分享传播类活动，要让更多人参与，分享流程不能太长。越简单越好。去年最火的，抽签活动，操作流程非常简单，只要回复关键字。文案的撰写还是比较走心心，素材和流程很轻，不到10秒就完成。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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